রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

pbc88aff-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এটি প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
pbc88aff আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র লগ-ইন প্রবাহ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে অ্যাক্সেস করেন, সেশন টোকেন ডিভাইস পরিবর্তনের সময় পুনরায় যাচাই করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও এটি প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

ডিভাইস পরিবর্তন বা নতুন লগ-ইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়, অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট উইজেটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আলাদা বিভাগ আছে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সরাসরি তথ্য সংশোধন ও যোগাযোগ ফর্ম পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার হয়। পেমেন্ট নিশ্চিত হলে পূর্ণ নম্বর আর সক্রিয় ডেটাবেজে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করা যাবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লগ-ইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে বন্ধ রাখা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের নোটিশ বোর্ডে আগাম জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।